ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย และวิธีติดต่อทีมงาน

คำถามที่พบบ่อย

ไฟล์ของฉันถูกส่งไปเซิร์ฟเวอร์ไหม?

ไม่ ทุกเครื่องมือบนเว็บนี้ทำงานในเบราว์เซอร์ของคุณ ไฟล์ภาพไม่เคยถูกอัปโหลดไปที่ไหนเลย กดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับรายละเอียด

ทำไมต้องเสียเงิน/สมัครสมาชิก?

ไม่ต้อง ใช้งานฟรีทั้งหมด ไม่จำกัดจำนวนไฟล์ ไม่มีลายน้ำ ไม่ต้องลงทะเบียน — เราอยู่ได้ด้วยโฆษณา Google AdSense

รองรับไฟล์ขนาดเท่าไหร่?

ขึ้นอยู่กับ RAM ของเครื่องที่ใช้ ส่วนใหญ่ไฟล์ ≤ 50MB จะทำงานได้ลื่น ไฟล์ใหญ่กว่านี้อาจช้า/ค้างได้

HEIC จาก iPhone เปิดดูในคอมไม่ได้?

ใช้เครื่องมือ แปลงจาก HEIC แปลงเป็น JPG/PNG/WEBP ได้ทันที

"ตัดพื้นหลัง AI" ทำงานยังไง?

ใช้ AI model (ONNX) ที่โหลดมาทำงาน ในเบราว์เซอร์ ของคุณ ไม่ส่งภาพไปที่ไหน ครั้งแรกอาจใช้เวลาดาวน์โหลด model (~5MB)

ทำไมรูปบีบอัดแล้วยังเท่าเดิม?

ถ้ารูปต้นฉบับถูกบีบอัดมาดีอยู่แล้ว (เช่น JPG จาก camera) การบีบซ้ำมักไม่ลดขนาด — ระบบจะใช้ไฟล์เดิมแทน

ใช้กับมือถือได้ไหม?

ใช้ได้ แต่ภาพใหญ่ ๆ อาจช้าเพราะ RAM มือถือน้อยกว่าคอม — แนะนำใช้คอมสำหรับงานหนัก

ส่งภาพ "ตัดพื้นหลัง" ออกมาเป็นพื้นขาว ไม่ใช่โปร่งใส?

ตรวจดูว่าตอนเซฟปลายทางเป็น .png (PNG รักษา transparency ได้) — JPG ไม่รองรับ transparency จะเป็นพื้นขาวเสมอ

ติดต่อทีมงาน

มีข้อเสนอแนะ พบบั๊ก หรือต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อได้ที่:

เรามีคนน้อย ตอบช้าได้ ขออภัยล่วงหน้า 🙏